既然消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣線上獲取信息、線上完成購(gòu)物，那么線下實(shí)體店還有什么存在的價(jià)值？實(shí)體店的價(jià)值會(huì)越來越趨向于為消費(fèi)者“提供體驗(yàn)”，而不再是“銷售產(chǎn)品”。顧客去實(shí)體店，不是為了單純的買東西，更多的是為了體驗(yàn)產(chǎn)品和體驗(yàn)服務(wù)。通過體驗(yàn)，顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和感受更直觀，而且在體驗(yàn)過程中還能獲得專業(yè)解說等附加服務(wù)，更能打消顧客疑慮，加速作出購(gòu)買決策。

對(duì)比上一代，新醫(yī)院病房門消費(fèi)群體消費(fèi)意愿更高，主導(dǎo)性更強(qiáng)，他們向往美好生活，奉行體驗(yàn)與感官至上，消費(fèi)需求已經(jīng)從對(duì)產(chǎn)品的滿意度升級(jí)成精神層面的滿足感。消費(fèi)者對(duì)文字、圖片等逐漸“無(wú)感”，更喜歡互動(dòng)性、娛樂性、科技感的場(chǎng)景體驗(yàn)。線上線下雙向交互，多元化信息精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，才能滿足消費(fèi)者多元化需求，與消費(fèi)者建立高黏性的鏈接和強(qiáng)關(guān)系。對(duì)于重體驗(yàn)的醫(yī)院病房門行業(yè)來說，線上瀏覽對(duì)比、線下體驗(yàn)購(gòu)買的新零售，將有很大的市場(chǎng)發(fā)展空間。所以，未來的醫(yī)院病房門實(shí)體店不再是以“銷售產(chǎn)品”為中心，而是以“提供體驗(yàn)”為中心！

需求延后 ，疫后市場(chǎng)將迎來爆發(fā)

醫(yī)院病房門消費(fèi)屬于剛性需求，目前因?yàn)橐咔榈某霈F(xiàn)導(dǎo)致需求被壓抑和滯后，但市場(chǎng)還在，總需求量不會(huì)減少，所以在疫情結(jié)束后市場(chǎng)將迎來爆發(fā)。企業(yè)應(yīng)該在這段時(shí)間積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，提升品牌形象，為接下來的終端銷售蓄力。

疫情并不可怕，可怕的是墨守成規(guī)。只要醫(yī)院病房門企業(yè)及從業(yè)者不斷打破認(rèn)知邊界,不斷迭代創(chuàng)新，就能創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，繼而轉(zhuǎn)危為機(jī)。