在這個城市的邊緣，有一家小旅館，旅館雖然不大，但卻因其細膩的服務和溫馨的環境，吸引了不少背包客和外來務工人員。每天晚上，旅館的走廊里總會響起溫暖的笑聲和低語聲。在這個夜幕降臨的地方，有一位特殊的旅客，她被大家稱作“臥鋪媽媽”。
臥鋪媽媽名叫李雅，她是一位單身母親，獨自撫養著一個五歲的兒子。為了養活自己和孩子，李雅辭去了高管職位，選擇了在旅館當臥鋪管理員。盡管工作相對辛苦，但她依然充滿熱情，因為她清楚地知道，只有努力才能給孩子一個更好的未來。
李雅的臥鋪管理員工作是很繁瑣的。每天早晨，她都會提前起床，清潔每一個臥鋪，確保客人能夠在干凈舒適的環境中休息。夜晚到來時，她又會耐心地接待來自四面八方的旅客，傾聽他們的故事，給予他們溫暖和關懷。
在一個寧靜的晚上，一個年輕女孩兒踏進了旅館。她名叫小雨，是一名大學生，因參加實習而來到了這個城市。由于不熟悉環境，她選擇住在這個旅館。小雨的到來，讓李雅感到驚喜，仿佛看到了年輕時的自己。
小雨性格開朗，總是帶著青春洋溢的笑容。她和李雅漸漸成了朋友，每當夜深人靜時，小雨會問李雅關于生活、工作的點滴，而李雅也樂于分享自己的經歷。小雨崇拜李雅的堅韌，李雅則對小雨的朝氣蓬勃感到欽佩。
隨著時間推移，李雅在小雨面前慢慢敞開了心扉。她講述了自己當年與丈夫的甜蜜愛情，以及那段美好的日子是如何隨著丈夫的去世而破裂的。盡管生活給予了她無盡的磨難，李雅卻始終沒有向命運低頭。每一天，她都努力工作，養活自己和兒子，用自己的方式在困境中艱難求生。
“臥鋪媽媽”這個稱呼不是無意而來。每當旅館里的客人們感到疲憊時，李雅總是第一時間出現在他們身邊，遞上一杯溫水，或者輕聲詢問他們需要什么。在她的溫暖關懷下，許多客人都像回到了家一樣，感到無比安心。
不過，荊棘叢生的生活總是伴隨著波折。一天，小雨發現李雅的兒子因流感住進了醫院，李雅顯得異常焦慮。她的經濟狀況并不富裕，面對高昂的醫藥費用，她不得不四處借錢，甚至想過放棄工作，天天陪在兒子身邊。小雨看到李雅的痛苦，決定幫她尋找解決方案。
小雨發起了一個“為臥鋪媽媽籌款”的活動，通過社交平臺號召大家為李雅的兒子捐款。讓她驚喜的是，很多客人、朋友紛紛響應，分享這條信息，短短幾天內，就籌集到了足夠的醫藥費用。李雅感激不已，心中涌起了久違的溫暖和希望。
經歷了一場波折后，李雅的兒子終于康復，回到了她的身邊。李雅感慨萬千，不僅為兒子的健康感到重新燃起希望，同時也為小雨和陌生人們的善良深深觸動。她語重心長地告訴小雨，雖然生活中有困難，但永遠要相信，總會有人在你最需要的時候伸出援手。
然而，生活并不會因為一時的善良而變得一帆風順。李雅仍然要面對工作的疲憊與秩序的維護，旅館里的生意也時起時落。小雨即將完成實習，她也面臨著畢業的壓力和未來的未知。雖然兩人的信念依舊堅定，但生活的重擔卻依舊沉重。
在小雨畢業的那天，李雅親手為她準備了一張感謝卡，上面寫著：“感謝你，給了我希望和勇氣。在我最無助的時候，你用你的方式溫暖了我和我的孩子。希望你未來的生活也能灑滿陽光。”小雨感動得淚水奪眶而出，她知道，這段時間的友情將會陪伴她走過人生的每一個階段。
隨著季節的更替，李雅和小雨各自選擇了自己人生的道路。小雨在城市里找到了理想的工作，而李雅依然在旅館努力著，繼續為更多的旅客提供溫暖和關懷。盡管生活依舊艱辛，但多了一份理解與支持，讓她們在生活的旅途中不再孤單。
歲月如歌，經過歲月的洗禮后，李雅和小雨的故事在這個小旅館里依然在繼續，她們用自己的堅強，訴說著生活的美好和希望。每一個夜晚，旅館的走廊里總是彌漫著溫暖的氣息，而“臥鋪媽媽”這個稱號也永遠流傳在了每一個旅客的心中。